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O bien llámenos al teléfono +34 93 318 19 00 o escríbanos a hgranvia@nnhotels.com

  • On voit un couloir intérieur avec des arches, des colonnes blanches et une balustrade en pierre.

FAQS

L’hôtel apparaît-il sur Google Maps pour consulter son emplacement et ses avis ?

Oui ; vous pouvez trouver l’Hôtel Granvia sur Google Maps pour consulter son emplacement et ses avis.

Où puis-je consulter les avis d’autres voyageurs sur l’hôtel ?

Vous pouvez consulter les avis et évaluations sur les profils de l’hôtel sur Tripadvisor, Google ou Booking.

Où puis-je voir des photos et effectuer une visite virtuelle de l’hôtel ?

Une visite virtuelle à 360° est disponible sur le site officiel pour découvrir la réception, la terrasse, l’espace petit-déjeuner et les chambres.

La terrasse dispose-t-elle de lits balinais et d’un solarium ?

Oui ; la terrasse-solarium comprend des lits balinais et des espaces de détente.

Peut-on organiser des réunions ou réserver des espaces pour des événements ?

L’hôtel ne dispose pas de salles ni d’espaces pour les événements.

Le petit-déjeuner peut-il être adapté aux allergies alimentaires ?

Pour les cas particuliers, veuillez contacter l’établissement avant votre arrivée.

Proposez-vous un local à vélos ou des équipements pour les cyclistes ?

Pour les cas particuliers, veuillez contacter l’établissement avant votre arrivée.

Puis-je demander un départ tardif ?

Pour les cas particuliers, veuillez contacter l’établissement avant votre arrivée.

Existe-t-il un service ou une sécurité 24h/24 ?

L’hôtel dispose d’une réception ouverte 24h/24 et d’un service continu aux clients.

Y a-t-il des ordinateurs en libre-service ou un espace Internet ?

Oui ; un Business Center avec accès Internet et un ordinateur à disposition des clients est disponible.

L’hôtel dispose-t-il d’une salle de lecture ou d’une bibliothèque ?

Oui ; l’hôtel dispose d’une bibliothèque et d’espaces de lecture.

Quelle est l’histoire et l’ancienneté du bâtiment ?

Le bâtiment est un palais du XIXe siècle restauré et rénové ; l’importante rénovation a été achevée en 2013.

L’hôtel publie-t-il des offres ou des promotions sur son site web ?

Oui ; le site officiel publie ponctuellement des offres et promotions. Consultez la section des offres lors de votre réservation.

Puis-je réserver directement sur le site officiel ?

Oui ; le site officiel dispose d’un moteur de réservation permettant de réserver directement une chambre.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour une personne additionnelle dans la chambre ?

Pour les cas particuliers, veuillez contacter l’établissement avant votre arrivée.

Proposez-vous des lits bébé ou des lits d’appoint pour les bébés et les enfants ?

Des lits bébé peuvent être installés dans les chambres Supérieures, sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter l’hôtel pour en réserver un. Les lits d’appoint ne sont pas disponibles. Des chambres familiales pour jusqu’à 4 personnes sont proposées.

Disposez-vous de chambres spécialement adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Oui ; l’hôtel dispose d’accès et d’espaces adaptés et propose des chambres accessibles.

À quelle distance se trouvent le Passeig de Gràcia et la Plaça Catalunya ?

Le Passeig de Gràcia se trouve à 1 minute à pied ; la Plaça Catalunya à environ 5 minutes à pied ; La Rambla à environ 10 minutes à pied.

Le chauffage est-il disponible en hiver ?

Climatisation centralisée, chauffage en hiver et climatisation en été.

Le personnel parle-t-il d’autres langues ?

Oui, le personnel parle espagnol et anglais. Certains employés parlent également français, italien ou russe.

Proposez-vous un service d’étage ?

Nous ne disposons pas de service de restauration propre. Nous proposons des options de room service externes. Des services de livraison peuvent également être commandés.

Est-il possible de se garer dans la rue à proximité de l’hôtel ?

Un parking public se trouve à côté de l’hôtel ; pour les autorisations de stationnement dans la rue ou les restrictions locales, veuillez contacter la réception.

Les animaux d’assistance ou guides sont-ils autorisés ?

Pour les cas particuliers, veuillez contacter l’établissement avant votre arrivée.

Y a-t-il des ascenseurs dans l’hôtel ?

Oui ; l’hôtel dispose d’un ascenseur.

Émettez-vous des factures ou des documents pour les entreprises ?

Oui, veuillez en faire la demande lors de l’enregistrement. Les informations de facturation, y compris le numéro fiscal de l’entreprise, seront nécessaires.

Est-il permis de fumer dans les chambres ou les espaces communs ?

Il est interdit de fumer dans les chambres.

Y a-t-il des chambres communicantes ?

Pour confirmation, veuillez contacter la réception.

Pouvez-vous organiser des transferts ou des taxis vers l’aéroport ?

L’hôtel peut vous aider à réserver un taxi depuis la réception ; pour les transferts privés, veuillez contacter la réception.

Acceptez-vous les cartes de crédit et quels moyens de paiement sont acceptés ?

Une carte de crédit est demandée lors du check-in ; si votre réservation nécessite un paiement avant l’arrivée, l’établissement vous fournira les instructions de paiement.

Fournissez-vous des adaptateurs ou des prises spéciales ?

Pour les cas particuliers, veuillez contacter l’établissement avant votre arrivée.

Proposez-vous un service de réveil ?

Oui, nous proposons un service de réveil.

Les chambres comprennent-elles un minibar ?

Toutes les chambres disposent d’un minibar.

Les chambres sont-elles équipées de la climatisation ?

Climatisation centralisée, chauffage en hiver et climatisation en été.

Y a-t-il des chambres familiales ou pour 3 personnes ?

Oui ; l’hôtel dispose de chambres familiales pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes.

Proposez-vous un service de blanchisserie ?

Un service de blanchisserie externe est proposé sur demande et moyennant un supplément.

Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?

Oui ; l’hôtel dispose d’un service de consigne à bagages.

Un coffre-fort est-il disponible ?

Oui ; l’hôtel met gratuitement un coffre-fort à disposition.

Quels documents sont nécessaires pour l’enregistrement ?

Une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) est requise pour chaque client ; l’enregistrement est finalisé à la réception.

Demandez-vous une carte de crédit comme garantie à l’arrivée ?

Lors de l’enregistrement, une carte de crédit vous sera demandée (un dépôt de garantie est requis) ; veuillez l’avoir à disposition à votre arrivée.

Quelle est la politique d’annulation ?

Les conditions d’annulation et de prépaiement varient selon le tarif réservé ; veuillez consulter les conditions de votre réservation ou contacter l’établissement.

Puis-je m’enregistrer à n’importe quelle heure de la journée ?

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 ; la réception est ouverte 24h/24.

Que dois-je présenter à mon arrivée après avoir effectué l’enregistrement en ligne ?

Vous devrez vous identifier à la réception en présentant les pièces d’identité de tous les clients ainsi que la carte de crédit correspondante.

Puis-je effectuer l’enregistrement en ligne avant mon arrivée ?

Oui ; l’hôtel propose l’enregistrement en ligne à partir de 7 jours avant l’arrivée.

La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

Oui ; la réception est ouverte 24h/24.

L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui ; l’hôtel dispose d’accès et d’espaces adaptés.

Y a-t-il un parking ?

L’hôtel ne dispose pas de parking privé. Un parking public se trouve à côté de l’hôtel (avec supplément).

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement.

Disposez-vous d’un Business Center ou d’un espace de travail ?

Oui ; l’hôtel dispose d’un Business Center avec accès Internet gratuit.

L’hôtel dispose-t-il du Wi-Fi ?

Oui ; l’hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l’établissement.

À quelles heures le petit-déjeuner est-il servi ?

De 7h00 à 10h30.

L’hôtel propose-t-il un petit-déjeuner ?

Oui ; l’hôtel propose un petit-déjeuner buffet.

Y a-t-il une piscine sur la terrasse ?

Non, l’hôtel ne dispose pas de piscine.

La terrasse dispose-t-elle d’un solarium et de douches chauffées ?

Oui ; la terrasse comprend un espace solarium avec lits balinais et douches chauffées.

L’hôtel dispose-t-il d’une terrasse ou d’un jardin ?

Oui ; l’hôtel dispose d’une terrasse-jardin de 500 m² avec solarium et lits balinais.

Quels types de chambres proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs catégories de chambres : Basic, Classic, Superior, Deluxe, Family et Junior Suite.

Combien de chambres compte l’Hôtel Granvia ?

L’hôtel dispose de 58 chambres.

Quel est le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de contact de l’hôtel ?

Tél. +34 93 318 19 00 · E-mail : hgranvia@nnhotels.com.

Comment puis-je me rendre de l’Aéroport de Barcelone (El Prat) à l’hôtel ?

Vous pouvez prendre l’Aerobús jusqu’à la Plaça Catalunya puis marcher environ 200 m ; il est également possible de combiner les lignes de métro L9 et L3 jusqu’à Plaça Catalunya ou Passeig de Gràcia.

Où se situe l’Hôtel Granvia ?

Au Gran Via de les Corts Catalanes, 642, 08007 Barcelone, à quelques pas du Passeig de Gràcia et de la Plaça Catalunya.